Política de Internet Abierto
YGO Internet proporciona servicios de acceso a Internet a los clientes ubicados en la Ciudad de Mérida, Yucatán y su área metropolitana. Nuestros servicios de Internet se proporcionan a través del sistema de red inalámbrica avanzada fija de banda ancha. Estamos comprometidos a proporcionar nuestros servicios de Internet como una plataforma abierta para la innovación, la inversión, la creación de empleo, el crecimiento económico, la competencia y la libre expresión.
El propósito de esta divulgación es proporcionar información sobre nuestras prácticas de administración de redes y las velocidades de la red y los términos comerciales de nuestras ofertas de acceso a Internet de banda ancha para que pueda tomar decisiones informadas con respecto a la compra y uso de nuestros servicios. YGO Internet no bloquea ningún contenido legal, aplicaciones, servicios o el uso que hace el cliente de dispositivos no dañinos, ni discrimina en la transmisión de tráfico legal de la red excepto cuando sea razonablemente necesario para administrar dicha red de manera efectiva para el beneficio de nuestros suscriptores como se describe a continuación.
Prácticas de administración de redes
La red de YGO Internet no bloquea el acceso ni discrimina contra ningún sitio web, aplicación o servicio legal. Todo el uso lícito de Internet se maneja de forma idéntica. YGO Internet no ralentiza ni prioriza un tipo de uso sobre otro.
Políticas de Manejo de Congestión
YGO Internet se compromete a ofrecer la mejor experiencia en línea posible para todos sus suscriptores. Para garantizar la mejor experiencia, en determinadas circunstancias, se requiere la gestión de la red. Las técnicas de gestión de redes están diseñadas para asegurar que, bajo condiciones de red congestionada, todos los suscriptores reciban su parte justa del servicio.
La administración de red sólo se activa cuando se detecta congestión en la red. En intervalos regulares, el equipo de red se consulta para identificar qué dispositivos pueden experimentar congestión. Cuando se determina que un dispositivo específico está congestionado, el tráfico de los usuarios que son atendidos desde ese dispositivo de red es analizado y luego se gestiona basándose en los umbrales de planificación y uso hasta que se alivie la congestión, como se describe más detalladamente a continuación. Los suscriptores seguirán siendo capaces de hacer lo que quieran en línea, en muchos casos las actividades pueden no ser afectadas, en otros casos, los suscriptores pueden ver una velocidad reducida en descargas o subidas. Ningún tipo específico de actividad de uso o uso mensual agregado de suscriptores es el objetivo de estas técnicas. Es importante señalar que la administración de la red es temporal y se basa en condiciones dinámicas de la red.
YGO Internet también implementa "colas justas" como una herramienta de administración de redes cuando hay congestión en la red. Esto se hace dividiendo igualmente el ancho de banda disponible entre todos los suscriptores activos, independientemente del uso o del plan de servicio.
Las prácticas de administración de redes descritas en esta sección forman parte de la arquitectura de red estándar. YGO Internet aumenta su infraestructura de red de banda ancha de manera regular e implementa estas prácticas lo más breve posible.
Equipo
Los suscriptores pueden conectarse al servicio con cualquier equipo legal, no dañino de su elección. El equipo del usuario (típicamente un enrutador doméstico o de computadora) se conecta a través de un cable Ethernet al equipo de radio suministrado a dicho usuario (CPE). El CPE ubicado normalmente en la azotea del cliente, recibe Internet de forma inalámbrica desde una ubicación de YGO Internet cercana al domicilio.
Seguridad de la red
YGO Internet utiliza una serie de herramientas y técnicas para proteger a su red y suscriptores de tráfico malicioso e indeseado de Internet, como prevenir la distribución de virus u otro código dañino e impedir la entrega de spam a las cuentas de correo electrónico del suscriptor. Debido a que la naturaleza de las amenazas externas a la red está en constante evolución, las prácticas avanzadas de seguridad de red son necesariamente dinámicas y cambian regularmente. En general, estas prácticas de seguridad no deben tener ningún efecto en el uso de las conexiones de red de los clientes.
Velocidades de red
YGO Internet ofrece una gama de velocidades de descarga a suscriptores residenciales que varían desde 2 mbps a 30 mbps (megabits por segundo). La red está diseñada para soportar estas velocidades para asegurar que cada suscriptor recibe las velocidades a las que se han suscrito. Sin embargo, YGO Internet no puede garantizar las velocidades en todo momento, ya que hay muchos factores y condiciones que van más allá del control de YGO Internet que pueden afectar el rendimiento del servicio. Algunos de estos factores y condiciones externas son:
a. Rendimiento de la computadora del suscriptor y / o enrutador.
b. Tipo de conexión al radio instalado por YGO Internet (es decir, WIFI o Ethernet).
c. Congestión de sitios web y servicios en Internet.
d. Límites de velocidad de algunos sitios Web o servicios en Internet.
e. Rendimiento de Internet fuera de la red YGO Internet.
YGO Internet anuncia sus paquetes de Internet se anuncian como "hasta" ciertas velocidades que reflejan el rendimiento bajo condiciones ideales, ya que ningún Proveedor de Servicios de Internet puede garantizar la velocidad del paquete en todo momento.
YGO Internet tiene varios niveles de servicio de Internet disponibles. Por favor llame a nuestra oficina si tiene alguna pregunta.
Políticas de privacidad de Internet
YGO Internet valora la privacidad de nuestros suscriptores y sigue procedimientos para asegurar que la información que recopilamos esté razonablemente protegida. Detalles adicionales sobre los tipos de información YGO Internet recoge se pueden leer en nuestra página de aviso de privacidad.